Jasa Marga
Metode

Halaman ini memuat keputusan dan asumsi, dan nol angka lapangan yang bisa disaring.

Lini masa 150 hari

Bentuk kolomnya mengikuti Gantt KAK halaman 12. Jendela lapangan 40 hari ditebalkan; sisanya konteks. Kolom minggu berjalan tersorot, per 24 Desember 2026.

Dokumen KAK
Tahap pekerjaanNovember 2026Desember 2026Januari 2027Februari 2027Maret 2027April 2027
IIIIVIIIIIIIVIIIIIIIVIIIIIIIVIIIIIIIVIII
1. Penyusunan Metodologi Penelitian15 hari · Minggu III-IV November 2026
2. Pengumpulan Data dan Kajian Corporate Brand40 hari · Minggu I Desember 2026 sampai Minggu II Januari 2027
3. Pengolahan dan Analisis Data, serta Penyusunan BHI 202620 hari · Minggu II-IV Januari 2027
4. Penyusunan Brand Strategy Roadmap 2026-203060 hari · Minggu I Februari sampai Minggu IV Maret 2027
5. Pelaporan dan Finalisasi15 hari · Minggu I-II April 2027

Tahap 2 dan tahap 3 bersinggungan di Januari minggu II, dan itu memang begitu di KAK: pengumpulan data berakhir di minggu yang sama dengan dimulainya pengolahan. Layar ini mengikuti dokumen, tanpa dirapikan.

Personel inti selama lapangan

Lima posisi dari KAK halaman 9 dan 10, dengan perannya pada tahap pengumpulan data

Dokumen KAK
  • Project Advisor

    S1, pengalaman minimal 8 tahun

    Memberi masukan terhadap kerangka metodologi dan melakukan review strategis atas hasil analisis.

  • Project Director

    S1, pengalaman minimal 5 tahun

    Menjaga kualitas dan konsistensi tiap hasil, serta menyelesaikan isu strategis yang muncul.

  • Project Manager

    S1, pengalaman minimal 3 tahun

    Mengoordinasikan pengumpulan data, survei, FGD, dan in-depth interview, serta jadi penghubung utama dengan Jasa Marga.

  • Project Analyst, Tenaga Ahli Bidang Riset

    S1 Statistika atau relevan, minimal 2 tahun

    Mengawasi pelaksanaan pengumpulan data kuantitatif dan kualitatif, serta menjaga kualitas dan validitas prosesnya.

  • Project Analyst, Analis Data

    S1 Statistika atau relevan, minimal 2 tahun

    Menjaga akurasi, konsistensi, dan keterlacakan data serta hasil analisisnya.

Nama orang tidak ditampilkan di mana pun di dashboard ini, termasuk di halaman Wawancara & FGD.

Tabel asumsi beralas

Tiap angka di dashboard ini punya barisnya di sini, beserta asalnya. Yang dari KAK membawa nomor halamannya.

AsumsiNilaiAsalCatatan
Sasaran online survey±1.000 respondenDokumen KAKKAK hal. 5, 7Dokumen menulis tanda kurang lebih, jadi angkanya sasaran kerja yang boleh meleset sedikit.
Wilayah survei8 wilayahDokumen KAKKAK hal. 5Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, Sumatra Utara, Kalimantan Timur, Sulawesi Utara.
Sasaran in-depth interviewSekurangnya 20 pemangku kepentinganDokumen KAKKAK hal. 5, 7Dokumen menulis sekurangnya, jadi 20 itu lantai yang harus dilewati.
Sasaran peserta FGDSekurangnya 100 peserta, mencakup BOD-1 Jasa Marga GroupDokumen KAKKAK hal. 5, 7Lantai yang harus dilewati. Jumlah sesinya tidak disebut, dan itu yang menentukan beban lapangan.
Jendela pengumpulan data40 hari, Minggu I Desember 2026 sampai Minggu II Januari 2027Dokumen KAKKAK hal. 7, 12Tahap 2 dari lima tahap.
Jangka waktu keseluruhan150 hari kalenderDokumen KAKKAK hal. 6, 715 + 40 + 20 + 60 + 15 = 150.
Personel inti5 posisi, masing-masing 1 orangDokumen KAKKAK hal. 9, 10Penyedia jasa boleh menambah personel pendukung sesuai kebutuhan.
Pembagian sasaran per wilayah300 / 160 / 130 / 140 / 80 / 100 / 50 / 40Usulan MarkPlusKAK menyebut delapan wilayah tanpa satu pun angka alokasi. Gradasinya mengikuti kepadatan jaringan tol dan besaran basis pengguna.
Komposisi pengguna tol lawan karyawanBelum dikunciMenunggu ditetapkanKAK hal. 5KAK menulis pengguna layanan ruas tol dan/atau karyawan Jasa Marga Group. Dua tafsir menghasilkan desain sampel dan biaya yang berbeda, jadi perlu dikunci di kick-off.
Batas Jabodetabek lawan Jawa BaratBelum dikunciMenunggu ditetapkanBekasi dan Depok masuk keduanya secara administratif. Dashboard memperlakukan keduanya saling lepas, dan responden wilayah penyangga dihitung sebagai Jabodetabek.
Jumlah sesi FGD12 sesi, dalam rentang 10 sampai 16Usulan MarkPlusKAK meminta sekurangnya 100 peserta tanpa menyebut jumlah sesi. Beban moderator, waktu, dan biaya transkrip bergantung pada angka yang belum ada itu.
Peserta per sesi FGD6 sampai 10 orangUsulan MarkPlusUkuran lazim FGD supaya tiap peserta sempat bicara.
Kelompok peserta FGD4 kelompokUsulan MarkPlusSupaya tiap sesi punya peserta yang sepadan dan diskusinya hidup.
Unit BOD-1 yang diharapkan hadir18 unitUsulan MarkPlusDaftar nama anak perusahaan tidak ada di KAK, jadi layar hanya menampilkan jumlah unit yang sudah terwakili.
Jenis pemangku kepentingan IDI6 jenisUsulan MarkPlusKAK menyebut pemangku kepentingan strategis tanpa merinci jenisnya.
Kanal penyebaran survei4 kanalUsulan MarkPlusKAK tidak menyebut satu pun kanal penyebaran.
Ambang pengisian terlalu cepat4 menit, belum mengikatMenunggu ditetapkanPanjang kuesioner final yang menentukan berapa lama pengisian yang wajar, jadi ambangnya ditetapkan bersama setelah kuesionernya ada.
Titik andaian layarHari lapangan ke-24 dari 40Usulan MarkPlusDipilih supaya laju, ketertinggalan, dan proyeksi punya arti. Pada hari ke-5 semuanya masih nol, pada hari ke-39 tidak ada lagi yang bisa dikoreksi.
Hari dengan perolehan anjlokHari 8 dan hari 18Usulan MarkPlusPemeliharaan platform dan undangan gelombang dua yang tertunda. Sebabnya tertulis di tooltip supaya anjloknya terbaca sebagai kejadian pada hari itu.
Dimensi, indikator, dan bobot BHIDi luar lingkup layar iniMenunggu ditetapkanKAK hal. 4, 7KAK menyerahkan penetapannya ke penyedia jasa. Dashboard ini memantau proses fieldwork, jadi tidak menampilkan satu pun nilai indeks.

Tabel ini yang menjaga supaya angka usulan MarkPlus tidak perlahan terbaca sebagai angka Jasa Marga. Pemeriksaan keutuhan menolak tetapan baru yang tidak punya barisnya di sini.

Alur kerja lapangan

9 langkah dari sebar undangan sampai data bersih

Usulan MarkPlus
  1. 1Finalisasi kuesioner dan panduanBersama Jasa Marga
  2. 2Uji coba instrumen
  3. 3Sebar undangan per kanal
  4. 4Pengisian dan screening
  5. 5Validasi otomatis masuk
  6. 6Antrean verifikasi dan putusan
  7. 7Wawancara dan sesi FGDBersama Jasa Marga
  8. 8Transkrip dan verifikasi berkas
  9. 9Serah data bersihBersama Jasa Marga

Peran dan akses

Matriks yang dinyatakan di layar

Usulan MarkPlus
PeranMelihatMemutus kasusEkspor
Project Manager MarkPlusSeluruh halamanYa, seluruh kasusYa
Analis data MarkPlusSeluruh halamanYa, kasus mutuYa
Tim lapangan MarkPlusLapangan dan kuotaTidakTidak
Jasa Marga, akun bacaSeluruh halamanTidakYa

Pemilih peran yang bisa diklik di sebuah mockup mengundang anggapan bahwa kendali aksesnya sudah jadi, jadi matriks ini sengaja hanya dinyatakan.